Платформа «Битрикс» дает возможность разрабатывать веб-сайты и онлайн-магазины и управлять ими. Использование системы не требует знания языков программирования и навыков в IT.
Вопросы и ответы
Список доступных продуктов представлен на странице любого тарифа. Редакции различаются функционалом. В зависимости от этого они подразделяются на две категории:
- Для ведения корпоративных порталов и одностраничных сайтов.
- Версии для ведения онлайн-магазинов.
Лендинги и корпоративные ресурсы разрабатываются на базе тарифов «Старт» и «Стандарт». Подписка «Стандарт» в отличие от стартового тарифа имеет дополнительные инструменты:
- панель безопасности;
- антивирусная защита;
- генератор разовых паролей;
- журнал посещений и взломов системы;
- предотвращение хакерских атак и другие.
Если вы хотите сделать интернет-магазин, лучше выбрать версию «Малый бизнес» или «Бизнес». В них есть модуль корзины и синхронизация с 1С.
Тариф «Бизнес» позволяет реализовать следующие возможности:
- Устанавливать различную стоимость товара в зависимости от категории покупателя.
- Устанавливать скидки, проводить акции, запускать программы лояльности, использовать бонусную систему.
- Продавать товары наборами.
- Предлагать покупателю добавить к основной позиции дополнительные аксессуары.
- Показывать наличие позиций на складах и в розничных магазинах.
Если эти возможности вам не нужны, можно подключить тариф «Малый бизнес». В дальнейшем, если потребуется расширить функционал, можно будет перейти на версию «Бизнес».
Для создания и ведения онлайн-магазина можно выбрать тариф «Малый Бизнес» или «Бизнес».
Специалисты Bitrix также разработали специальную платформу для онлайн-продаж, которая позволяет создавать самые продвинутые магазины. Она объединяет возможности Битрикс24 и 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Нет, ежемесячная абонентская плата отсутствует. Вы оплачиваете выбранную лицензию один раз и в течение года можете пользоваться всеми возможностями системы, устанавливать обновления.
После окончания действия лицензии, ее можно продлить на следующий год. Стоимость продления составляет 25% от первоначальной цены тарифа. Если вы оплачиваете обновление до окончания срока действия активной лицензии, новая начинает действовать с момента завершения срока предыдущей.
Если вы продлеваете доступ уже после окончания оплаченного периода, вы можете установить актуальные обновления, которые были выпущены в период, когда редакция была неактивна.
Все возможности системы можно использовать в течение года после внесения оплаты. Даже если вы не оплатите продление на следующий год, ваш ресурс продолжит работать, но вы будете лишены возможности устанавливать актуальные обновления.
После внесения оплаты активируется одновременно две лицензии:
- Стандартная, которая позволяет пользоваться всеми возможностями системы, устанавливать обновления, приобретать вспомогательные модули в Маркетплейсе. Стандартная лицензия действует один год, затем требуется продление.
- Ограниченная. Дает возможность пользоваться продуктом после завершения срока стандартной подписки. В ограниченной версии недоступны актуальные обновления и Маркет.
Период активности ограниченной лицензии определяется сроком персональных прав на разработанный программный продукт. Этот период обозначен в статье 1281 ГК РФ.
Вы получите программу в цифровом виде. Для этого необходимо указать актуальный email. Как только продавец подтвердит факт получения денег, вам будет выслан лицензионный ключ и руководство по активации продукта.
Других вариантов продажи на сегодняшний день не существует. Мы не доставляем продукты «1С-Битрикс» в коробочной версии.
Возврат денег или обмен лицензии на другую не предусмотрен. Как только вы получаете цифровой код для активации использования приобретенного продукта, договор становится исполненным. По закону, если договор исполнен, стороны не имеют права требовать его расторжения или возврата внесенной суммы, если иные условия не установлены в исключительном порядке.
Все процессы автоматизированы, запросы обрабатываются в порядке очередности. Мы стараемся высылать информацию клиентам максимально быстро.
Если вы хотите расширить функционал вашей системы, можно выбрать один из двух вариантов:
- Перейти на другую лицензию с более разнообразным функционалом. Для перехода потребуется оплатить разницу в цене.
- Купить дополнительно подходящие модули и компоненты в нашем Маркетплейсе. Здесь представлены разнообразные продукты, созданные партнерами Битрикс. Можно выбрать дополнительные инструменты и отдельные возможности, а также готовые решения для разных направлений бизнеса.
Если вы не нашли в Маркетплейсе нужный продукт, вы можете обратиться к нам и заказать разработку дополнительных модулей персонально для вашего случая.
Вы можете создавать веб-сайты в любом количестве. Исключение составляют тарифы «Старт» и «Первый сайт».
Пользователи системы «Битрикс: Управление сайтом» могут создать несколько версий одного сайта на разных языках. Также можно разработать онлайн-магазин, функционал которого будет зависеть от возможностей вашей редакции.
Все сайты, разработанные в одной лицензии, должны быть размещены на едином хостинге. Для управления всеми ресурсами используется одна версия сервиса «Управление сайтом».
Для ресурсов, созданных на базе 1С-Битрикс можно использовать хостинг на любой UNIX или Windows-платформе. Главное, чтобы он отвечал минимальным техническим требованиям системы 1С-Битрикс.
Если с момента покупки прошло больше года, и срок действия лицензии уже закончился, то инсталлировать дополнительное решение/модуль/плагин нельзя. Для этого вам нужно продлить лицензию по льготному или стандартному тарифу.
Для получения доступа к обновлениям на следующий год вам нужно оплатить 25% от полной стоимости редакции.
Нет, это не обязательно. Если вы не продлите лицензию, вы также сможете использовать базовые возможности системы. Однако, без актуальной лицензии нельзя устанавливать обновления, поэтому ваш сайт может устареть. Старайтесь продлевать лицензию своевременно.
Все созданные сайты редактируются в едином интерфейсе с общими данными для авторизации. В рамках одного тарифа можно разработать несколько разных сайтов. В редакции «Старт» можно разработать два продукта, в других вариантах ограничения отсутствуют.
Да, пользователи продуктов с действующей лицензией могут получать консультации специалистов поддержки без дополнительной оплаты. Бесплатная техподдержка доступна в течение года после оплаты редакции. Специалисты техподдержки оказывают помощь в установке обновлений и использовании функционала платформы.
Вы можете получать поддержку шаблона напрямую от разработчика решения, а также обновлять функционал продукта. Для продления услуги на следующий год потребуется оплатить половину от начальной стоимости.
Для оформления заказа нужно создать свой портал в Битрикс24, наши специалисты готовы вам в этом помочь. После этого перейдите в раздел Битрикс24 Облако нашего маркетплейса и выберите походящий тариф для ваших целей.
После на странице конкретного тарифа выберите период подписки и нажмите «В корзину».
Оплатить заказ можно банковской картой или переводом по реквизитам. Способ оформления зависит от статуса покупателя: физическое лицо или юрлицо. Для завершения покупки потребуется заполнить все поля формы на сайте.
Покупка продуктов 1С-Битрикс является публичной офертой. Если заказ оформлен на организацию или индивидуального предпринимателя, покупатель получает счет, где можно найти ссылку на оферту.
Производя оплату, покупатель соглашается с условиями оферты, в результате чего формируется договор. В соответствии с ним осуществляется покупка лицензий или получение услуг, прописанных в счете.
При покупке подписки вы получаете закрывающий документ «Акт выполненных работ». Документ будет отправлен по согласованному почтовому адресу.
Закрывающие документы предоставляются только индивидуальным предпринимателям и организациям. Если покупатель является физлицом, то он может получить только чек об оплате.
Срок действия тарифа вы можете выбрать при оформлении заказа. Вы можете купить лицензию на 1 месяц или на один календарный год.
Да, вы можете оплатить ваш заказ банковской картой, оформленной на физическое лицо, индивидуального предпринимателя или организацию.
К оплате принимаются карты любого банка. Операции проходят через платежный шлюз банка. Совершение операции абсолютно безопасно. Для передачи данных используется защищенное соединение.
Да, вы можете поменять тариф в любой момент. Возможен переход в любую сторону: как на расширенный, так и на более дешевый тарифный план.
Внутри портала есть сканер совместимости, где вы можете проверить возможность перехода с вашего тарифа на тот или иной тарифный план. При помощи этого инструмента вы можете наглядно увидеть действующие функции, которые несовместимы с выбранным тарифом.
Продукты Битрикс24 включены в реестр российских программных продуктов, поэтому не облагаются НДС.
Мы можем подготовить для вас индивидуальное предложение, а также сможем предложить различные решения для вашего бизнеса. Кроме того, проконсультируем ваш персонал по дальнейшей работе с системой.
При покупке лицензии Битрикс24 вы получаете право пользоваться услугой. По закону возврату подлежат только купленные товары или услуги. Поэтому оформить возврат денег за переданное право невозможно.
Чтобы оценить возможности системы, вы можете подключить демо-режим. Тестовый доступ предоставляется на 15 дней. В течение этого срока вы можете пользоваться всеми возможностями максимального тарифного плана. После окончания пробного доступа можно выбрать подходящую редакцию и оформить подписку.
На официальном сайте 1С-Битрикс представлена подробная информация о возможностях платформы Битрикс24 и особенностях работы с системой. Информация представлена в виде статей, видео-уроков, вебинаров, обучающих курсов и т.д.
Во всех коммерческих тарифных планах предусмотрена возможность устанавливать бесплатные модули, представленные в каталоге Битрикс24.Маркет. Количество доступных компонентов зависит от типа подписки.
Программы, помеченные значком «по подписке», можно установить только при наличии подключенного тарифа «Битрикс24.Маркет Плюс». Стоимость приложения зависит от вашей подписки. С точными данными можно ознакомиться на странице сравнения.
Оплатив один раз фиксированную сумму, вы можете устанавливать неограниченное количество дополнительных приложений.
Мы готовы помочь вам с внедрением продуктов Битрикс24 в вашей компании. Вы можете оставить заявку на нашем сайте и ознакомиться с предлагаемыми ценами. С нами сотрудничают сотни заказчиков в разных сферах бизнеса.
Также на нашем сайте вы можете самостоятельно выбрать параметры интеграции с учетом специфики вашего бизнеса. Для этого можно использовать специальные фильтры.
Все компании-партнеры имеют Авторизационное письмо, дающее право на продажу продуктов Битрикс24, и сертификат партнерства. Если у вас есть сомнения, вы можете ознакомиться с нашими сертификатами, подтверждающими статус сертифицированного партнера Битрикс.
Ориентироваться нужно на масштабы вашей компании и количество сотрудников. Учитывайте не только текущие данные, но и перспективы.
При выборе подходящего тарифа следуйте рекомендациям:
- В первую очередь проверьте лимит пользователей и удостоверьтесь, что он вам подходит.
- Обратите внимание на функционал системы. Оцените, какие возможности нужны для вашего бизнеса, а без каких можно обойтись.
Тарифные планы более высокого уровня имеют увеличенное количество пользователей и более обширный функционал. Для наглядности можно посмотреть таблицу сравнения тарифных планов.
Если вы не можете сделать выбор самостоятельно, можно оставить заявку на подбор нашим специалистами. Мы предоставим профессиональные консультации, проведем обучение, подробную демонстрацию продуктов, а также окажем услуги по установке, настройке и адаптации программ.
Если вы хотите купить систему с максимальными возможностями и дополнительными настройками безопасности, вы можете приобрести продукт в коробке.
Да, вы можете получить выгоду при покупке тарифа на 1 год. В таком случае подписка обойдется на 20% дешевле.
Все верно, бесплатный тарифный план действует по умолчанию без внесения оплаты. Вы можете работать с конструктором веб-сайтов и другими модулями сразу после регистрации. Пользователям этого тарифа доступно подключение неограниченного количества рабочих мест, а также разнообразные настройки и инструменты.
Некоторые возможности доступны только в платных тарифных планах. К ним относятся телефония, возможность установки дополнений из Маркета и некоторые другие инструменты.
Нет. Некоторые дополнительные модули можно скачать без дополнительной оплаты. Это возможно для приложений, включенный в интеграционный пакет. Количество доступных инструментов зависит от вашего тарифного плана.
Нет, ограничения отсутствуют. За фиксированную цену вы можете устанавливать неограниченное количество дополнений.
Это зависит от особенностей конкретного инструмента. Большинство приложений совместимо и с настольной, и с мобильной версией, но не все.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|